智能客户体验平台

全渠道洞悉客户需求,提升服务体验
打造与众不同的最佳服务体系,助力企业提升客户忠诚度

立即体验

CusBridge是什么

CusBridge帮助企业基于客户旅程,全场景,全渠道获取客户声音与行为数据;
基于内置AI+BI的平台能力,洞见客户需求,提升客户忠诚度,推动企业客户体验升级;
风险识别预警并快速分配责任人,驱动解决问题,打造高效,可落地的客户体验管理闭环;
切实降低客户贬损与流失,提高客户留存,最大化客户终身价值。

CusBridge能做什么

调研系统

借助调研系统,快捷获取来自客户,员工和商家反馈的重要意见,系统内置专业分析模型和问题语句组件,让您可以简便地采用专业模型灵活自定调查研究。

大数据应用

运用大数据应用工具,帮助您最大化处理来自企业网站,APP等私域平台和微信,微博等公域平台的互动信息,将大量的非结构性信息处理解析为结构性的量化数据,最终转变为重要发现。

数据分析

运用沃丰科技Insight分析工具,帮助您深度分析大数据采集到的统计数据。运用字段定义和函数编辑功能,以及专业的洞察模型和图表,可以帮助您自由地配置出您喜欢的图形,充分表达您洞察分析得出的观点。

AI智能

自动对客户留言,评论进行观点挖掘,观点聚类,情感分析,帮助您实现舆情分析,理解客户动向,做到真正的“读懂”客户。

帮您实现一站式体验管理

一站式体验管理

申请体验

适用场景

申请体验

成功案例

Baidu