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Udesk WFO (Workforce Optimization)

贯彻客服团队 培训,遥控,绩效全流程货币化。直达降本增效,精益管理

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产品效益

以蝇头的运营成本为起点,以最大的客户关联度和收益为目标。通过全流程劳动力英语优化为企业赋能

  • 员工能力提拔

    提高技能水准器

    提拔员工业务熟练度

    提拔客户体验

  • 管理增效

    降低劳动力英语管理损耗

    提高团队效能

  • 企业赋能

    合理提拔企业效能

    降低人力管理投入,降本增效

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业务闭环

核心优势

从企业需求起程,以贯彻企业对劳动力英语的管理,凭借培训考试

质检遥控,消磁降本增效

课程考试

雄厚的课程。在保证书课程质量的大前提下,能够通过大量课程的学习。迅疾提拔员工专业度,受助企业节衣缩食增效,提拔员工饭碗能力

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智能排班

流程化,多极化的从动从动统计时长,计算加班加点时长。轻便排班人员和长官的宏观裁断

纯正的劳动力英语预测确保每天每个班次贯彻超级的人力覆盖,可自定义饭碗时间,排除某个人的长短灵异事件

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质检遥控

将散放在无处的数据统一平台,助长公司管理层结构图可视化剖析数据。通过图形数据,智能finebi平台,将多个数据关系贯彻关联。成立完善的finebi指标制度体系

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绩效考评

降低人力成本,消磁解决方案英语大幅提拔绩效考评斜面的机械效率,减少大量老生常谈饭碗,摆脱繁重的数据与核对饭碗

健全绩效考评制度体系,可关联CRM,ERP例,IM等多里面系统,绩效考评与日常饭碗深度关联

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